- Champ d’application Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de La Plume, une marque enregistrée en Suisse, par le biais de son site web ou tout autre moyen de commande. En passant une commande, le client accepte ces conditions générales de vente sans réserve.
- Commandes Toute commande effectuée par le client constitue une offre d’achat de produits selon les termes et conditions énoncés dans les présentes conditions générales de vente. La Plume se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de problème de stock, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
- Prix et Paiement Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Le paiement des produits peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par La Plume. Les paiements doivent être effectués dans les délais indiqués lors de la commande.
- Livraison Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de la commande. La Plume s’efforcera de respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande, mais ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté.
- Droit de rétractation Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation suisse en vigueur. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à La Plume par écrit et renvoyer les produits dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine, aux frais du client.
- Garantie La Plume garantit que ses produits sont conformes à leur description et exempts de défauts de fabrication. En cas de problème avec un produit, le client doit contacter La Plume dans les plus brefs délais pour obtenir un remboursement ou un échange.
- Responsabilité La responsabilité de La Plume est limitée au montant de la commande. En aucun cas, La Plume ne pourra être tenu responsable de dommages indirects ou consécutifs.
- Protection des données personnelles La Plume s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et à ne les utiliser que dans le cadre de l’exécution des commandes et de la gestion de la relation client, conformément à sa politique de confidentialité.
- Loi applicable et juridiction compétente Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse. Tout litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution des présentes sera de la compétence exclusive des tribunaux suisses.
En passant commande sur le site de La Plume, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.
